Garanti ve İade Koşulları
1. Garanti Şartları
Jokerticaret.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler 2 (iki) yıl garantilidir.
Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarih itibarıyla başlar.
Satın aldığınız ürünlerin garantisi, üretici veya ithalatçı firmaların sorumluluğundadır.
Garanti işlemleri için, ürün ambalajı içerisinde yer alan garanti belgesinde veya ambalaj üzerinde belirtilen ilgili firma iletişim bilgileri üzerinden işlem yapılmalıdır.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için, satın alma belgesi (fatura veya fiş) ibraz edilmelidir.
Lütfen satın aldığınız ürünün fiş veya faturasını garanti süresi boyunca saklayınız.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
-
Ürünün yetkili servis dışında müdahaleye uğraması,
-
Düşme, kırılma, sıvı teması, yanlış kullanım, elektriksel arıza veya dış etkenlerden kaynaklı hasarlar,
-
Ürünün orijinal seri numarasının silinmiş, tahrip edilmiş veya okunamaz hale gelmiş olması.
2. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:
-
Ürünü iade ederken iade faturası (şirketler için) veya gider pusulası (bireysel müşteriler için) düzenlenmelidir.
-
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
-
İadeler, aşağıda belirtilen depo adresimize, DHL anlaşma numaramız 521994480 ile, kargo ücretini ödeyerek gönderilmelidir:
? Depo Adresi:
Gürsel Mah. Erzincan Sok. No:36/A
Kağıthane / İstanbul
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
3. İletişim
Garanti veya iade işlemleri hakkında her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 242 12 23
